「ブラリバって実際どうなの？」と調べると、良い評判ばかりが並ぶページに当たりますよね。
そこで全国10店舗のGoogleクチコミを実数で数えたら、7,927件・加重平均4.76という結果でした。
高評価の中身と、少数派の低評価が何を指摘しているのか。
両方まとめます。
星が高すぎて、逆に本当かなって疑っちゃうんですよね。
その気持ち、わかります。
だから件数まで全部出しました。
結論｜ブラリバの口コミは「査定額」より「説明の丁寧さ」に集まっていた
ブラリバのGoogleクチコミは全10店舗で7,927件・加重平均4.76と、買取店としてはかなり高い水準でした。
中身を読むと、金額そのものより「査定額の根拠を説明してくれた」という声に評価が偏っています。
一方で低評価は仮査定と店頭査定の金額差に集中していました。
ここだけ先に潰しておけば、後悔はしにくいはずです。
買取店のクチコミは、店舗が1つしかなければ数十件で4.9といったこともあります。
ブラリバが少し違うのは、1,000件超の店舗が3つある状態で4.7台を保っている点でした。
母数が増えると平均は下がるのが普通なので、ここは素直に強い。
7,927件って、ちょっと想像つかない数ですね。
ただ、これは「必ず高く売れる」という意味ではありません。
査定額は品物と相場で決まるので、口コミが示しているのはあくまで接客と説明の再現性のほうです。
接客が良くても、安く買い叩かれたら意味なくないですか？
鋭いです。
なので「他社と比べた」と書いている口コミだけを後で抜き出します。
ブラリバ（ブランドリバリュー）とは？運営会社と基本情報
ブラリバは、ブランドバッグ・時計・宝石・貴金属などを買い取るリユース買取サービスの通称です。
正式名称はBRAND REVALUE（ブランドリバリュー）で、運営しているのは株式会社STAYGOLD。
設立は2014年4月14日、古物商許可は東京都公安委員会第303311408927号です。
店舗は全国28店舗で、北海道から九州まで広がっています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | BRAND REVALUE（ブラリバ／ブランドリバリュー） |
| 運営会社 | 株式会社STAYGOLD |
| 設立 | 2014年4月14日 |
| 所在地 | 東京都渋谷区東三丁目11番10号 恵比寿ビル2F |
| 古物商許可 | 東京都公安委員会 第303311408927号 |
| 店舗数 | 全国28店舗 |
| 買取方法 | 店頭・出張・宅配（事前にLINE査定・電話査定・テレビ電話査定） |
| 手数料 | 査定料・出張費・宅配送料・振込手数料が無料 |
10年以上続いているうえに、銀座・新宿・心斎橋といったブランド買取の激戦区に店を構えているのは、地味ですが効く情報です。
この立地で家賃を払い続けられている時点で、販路がそれなりに機能しているということなので。
古物商の番号って、そんなに大事なんですか？
大事です。
これを出していない相手には、そもそも品物を見せないほうがいい。
| 対応方法 | 店頭買取・宅配買取・出張買取 |
|---|---|
| 対応エリア | 全国 |
| 店頭立地 | 全店 駅から徒歩5分以内 |
| Googleクチコミ | 4.78（公式サイト記載の全店舗平均・2025年4月時点） |
バッグから時計・宝石まで対応。3方式から選べるブラリバの買取
バッグ・財布・ジュエリー・時計・宝石・金貴金属まで、ブランド品まわりを幅広く1社で完結できるのが持ち味です。
店頭・宅配・出張の3方式があり、店舗はすべて駅から徒歩5分以内。
先にLINEで写真を送って目安を聞いてから来店する、という使い方ができます。
骨董品・着物・貴金属も対象なので、遺品整理でまとめて出てきた品にも使えるんですよね。
- バッグ・財布・時計・宝石など幅広いジャンルに対応
- 店頭は全店駅から徒歩5分以内
- 宅配・出張も全国対応で送料負担なし
- 家具・家電・楽器・お酒などは買取対象外
- LINE査定の金額はあくまで目安で、現物確認で変わることがある
- 混雑時は店頭の待ち時間が出ることがある
「とりあえずLINEで写真を送る」から始められるのが、いちばんハードル低いと思います。
Googleクチコミで見るブラリバの評判｜全10店舗の実数を集計した
評判を語る前に、まず数字を置いておきます。
下の表は、ブラリバの主要10店舗のGoogleクチコミを店舗ごとに拾って並べたものです。
| 店舗 | 評価 | 口コミ件数 |
|---|---|---|
| 新宿店 | 4.8 | 1,245件 |
| 名古屋栄店 | 4.7 | 1,244件 |
| 心斎橋店 | 4.8 | 1,051件 |
| 上野店 | 4.8 | 949件 |
| 銀座店 | 4.6 | 905件 |
| 梅田店 | 4.8 | 887件 |
| 渋谷店 | 4.8 | 657件 |
| 神戸三宮さんプラザ店 | 4.8 | 439件 |
| 新宿東口店 | 4.8 | 428件 |
| 京都北山店 | 4.8 | 122件 |
合計7,927件、件数で重みづけした平均は4.76でした。
おもしろいのは、最低が銀座店の4.6で、最高が4.8。
店舗差が0.2しかないんですよね。
チェーンの買取店だと、店長が変わった店だけ3点台に沈む、みたいなことが起きがちです。
店によって全然違う、みたいなことがないのは助かります。
ブラリバはそれがほぼ起きていない。
マニュアルなり研修なりが効いているんだろうな、と感じました。
公式サイトにも数字の記載があります。
Googleクチコミ 4.78 獲得！ ※全店舗平均(2025年4月時点)
ブラリバ公式サイト「お客様の声」
公式の4.78と、今回の集計4.76。
ほぼ一致しました。
公式が出している数字が実測とズレていない、というのは意外と大事な確認だと思ってます。
公式サイトの数字って盛られてるイメージありました。
盛る会社もあります。
だから照合したんですけど、ここは素直でした。
店舗ごとの評価差はどこから来るのか
唯一4.6台だった銀座店も、直近の口コミは高評価が続いていました。
母数が905件あるので、過去の低評価が平均に残り続けているだけ、という見方が自然です。
逆に言えば、件数が多い店ほど平均は動きにくいということ。
今の接客を知りたいなら、平均点より「直近3ヶ月の口コミ」を読むほうが役に立ちます。
店舗ページの口コミを新しい順に並べ替える。
これだけで見え方が変わりますよ。
ブラリバの良い口コミ・評判｜「他店より高かった」の中身を読む
星の数だけ見ても、正直あまり参考になりません。
ここからは実際に投稿されている文面から、繰り返し出てくるテーマを3つに絞って紹介します。
他店と比べたうえで「ここが一番高かった」という声
いちばん多いのが、複数店を回った人の報告でした。
「複数のお店で」と自分から書いている口コミは、比較の裏取りが済んでいるぶん信頼できます。
「一番高かった」って書いてる人、けっこういるんですね。
ネット相場を調べてから行った人が「それより高かった」と書いている点が効いています。
ただし、これは品物とタイミングによるとしか言えません。
相場が下がっている品なら当然そこまで伸びない。
金額の「理由」を説明してくれる、という評価
個人的にいちばん印象に残ったのがこの系統でした。
他社の相場を隠さずに見せる、というのはなかなかできることじゃないです。
買取で揉めるのは、だいたい「なぜこの金額なのか分からない」が原因ですから。
金額の内訳を聞いて、はぐらかされたらその場でやめていい。
これは覚えておいてください。
個室・待合の環境と、気持ちへの配慮
店内環境の話も多く出てきます。
完全個室、飲み物の提供、といった具体的な言及です。
形見の品を売るのは、金額の話だけで割り切れるものじゃないですよね。
「無理に勧められることもなく」の一言に、押し買いをしない姿勢が出ています。
手放すか迷っているなら、査定額を聞いたうえで持ち帰る、でまったく構いません。
- 複数店を回った人が「ここが一番高かった」と書くケースが多い
- 査定額の根拠や他社相場まで説明してもらえる
- 完全個室で、周囲を気にせず金額の話ができる
- 売却を迷っている段階でも、無理に勧められない
思ってたより、金額以外の話が多いんですね。
ブラリバの悪い口コミ・気になる評判｜低評価は1点に集中していた
高評価だけ並べても意味がないので、低評価も読みました。
結論から言うと、指摘の中身はかなり限られています。
ほぼ「仮査定と本査定の差」でした。
LINE査定・仮査定と、店頭での本査定に差が出ることがある
この人は過去にも利用していて、そのときは差が出ていない。
つまり仕組みの問題というより、担当者と品目の組み合わせで起きた話だと読めます。
ジュエリーは石の評価が入るぶん、写真だけの仮査定と現物査定でブレやすいジャンルでもあります。
仮査定の金額を信じて期待しちゃうと、そりゃショックですよね。
だから「上限の見込み」くらいに思っておくのが正解です。
混雑する時間帯は店頭の待ち時間が出る
駅近の人気店ほど、来店が重なります。
実際、待合室で待ったという投稿はいくつかありました。
ただ「待合室がきれいだったので苦じゃなかった」と続くパターンも多い。
ここは予約でほぼ解決します。
公式サイトでは来店予約フォームと電話予約が用意されていて、口コミでも「予約したらスムーズに案内された」という声が繰り返し出ていました。
予約は5分で終わります。
これをサボると待たされる、それだけの話です。
担当者によって印象が変わるという声
高評価の口コミを読んでいると、担当者の名前が実名で出てくることが多いんです。
「あの人にまたお願いしたい」と指名する人までいる。
裏を返せば、担当者の力量が体験に直結しているということでもあります。
これは買取という仕事の性質上、どこの会社でも起きるんですよね。
ブラリバ固有の欠点ではないと思ってます。
担当ガチャ、ってことですか…。
ある程度は。
ただ、納得できなければキャンセルできるので、致命傷にはなりません。
- 仮査定と本査定で金額差が出ることがある（特にジュエリー）
- 予約なしで行くと待ち時間が発生する場合がある
- 家具・家電・楽器・お酒などブランド品以外は買取対象外
- 担当者によって説明の丁寧さに差を感じたという声もある
ブラリバの買取方法は4つ｜店頭・出張・宅配・事前査定を使い分ける
買取方法の選び方で、体験の満足度はけっこう変わります。
ブラリバは店頭・出張・宅配の3方式に、事前のLINE査定や電話査定を組み合わせる形です。
| 方法 | 向いている人 | 注意点 |
|---|---|---|
| 店頭買取 | 対面で査定理由を聞きたい人／その場で現金化したい人 | 混雑時は待ち時間あり。予約推奨 |
| 出張買取 | 点数が多い人／高額品を持ち歩きたくない人 | 訪問日時の調整が必要 |
| 宅配買取 | 近くに店舗がない人／自宅から出たくない人 | 梱包と返送条件の確認が必要 |
| LINE・電話・テレビ電話査定 | まず金額の目安だけ知りたい人 | 確定額ではない |
査定料・出張費・宅配送料・振込手数料は、いずれの方法でも無料と案内されています。
宅配キットも無料で届くので、段ボールを買いに行く手間もありません。
結局どれを選べばいいんでしょう。
店舗が行ける距離なら店頭一択です。
その場で理由を聞けるので。
宅配買取の流れ
店舗が遠い人向けに、宅配買取の手順も整理しておきます。
WEB・電話・LINEから申し込む
24時間いつでも受け付けています。
会員登録は不要で、必要事項を入力するだけです。
無料の宅配キットが届く
段ボールや緩衝材が入っているので、梱包材を自分で用意する必要はありません。
品物を詰めて発送する
送料はかかりません。
配送中の品物には保険がかけられています。
査定結果の連絡を受ける
金額とその理由が伝えられます。
ここで納得できなければキャンセルしてOKです。
同意すれば入金
振込手数料はかかりません。
ここは自信を持って断言できないので、正直に書いておきます。
聞けば5分で分かる話です。
ブラリバで買取できる品目｜骨董品・着物は対象、家電や家具は対象外
ここでつまずく人が多いので、先に線を引いておきます。
ブラリバは総合リユースショップではありません。
ブランド品と資産性のある品物に絞った買取店です。
| 品目 | 買取可否 |
|---|---|
| ブランド品（バッグ・財布・時計・ファッションアイテム・毛皮） | ◯ |
| 貴金属・宝石・ジュエリー | ◯ |
| 骨董品 | ◯ |
| 着物 | ◯ |
| 家具・生活家電・デジタル家電 | × |
| アウトドア用品・スポーツ用品・楽器・音響機器 | × |
| 雑貨・お酒 | × |
骨董品と着物が対象に入っているのは、実家の片づけをしている人には効く情報です。
蔵や押し入れから出てきた品を、ブランドバッグや貴金属と一緒に1回で見てもらえるので。
ただし家具や食器、お酒は別の業者を当たる必要があります。
ここを混ぜて依頼すると二度手間になります。
骨董品もOKなんですね。
てっきりブランドバッグ専門かと。
そこ、意外と知られてないんですよ。
真贋が絡む品は専門店との比較もおすすめですけど。
買取強化しているブランド
買取に力を入れているとされているのは、次のようなブランドです。
- ルイ・ヴィトン／シャネル／プラダ／ディオール／サンローラン／バーバリー
- ロレックス／リシャール・ミル
- カルティエ／ブルガリ／ティファニー
とはいえ、対象ブランドはこの10数個で終わりではありません。
取扱いブランド数は10,000種類を超えるとされていて、マイナーブランドでも状態次第で値がつくケースがあります。
「たぶんダメだろうな」で捨てる前に、写真を1枚送ってみたほうが早いです。
ロゴが読めないくらい古いバッグでも大丈夫ですか？
判断するのはこちらじゃなく鑑定士です。
とりあえず見せましょう。
ブラリバの買取実績から見る金額感
「で、いくらになるの？」がいちばん知りたいところですよね。
ただ、ここは慎重に扱う必要があります。
公式サイトに買取実績の一覧表は掲載されておらず、調査した範囲での参考値になるためです。
| 品物 | 買取実績とされる金額 |
|---|---|
| K18×K18WG ダイヤリング | 120,000円† |
| 24金 コイン | 260,000円† |
| エルメス ドゴン GM（T刻印） | 150,000円† |
| ルイ・ヴィトン パームスプリングス ミニ M44873 | 215,000円† |
| ダイヤテニスネックレス PT900 | 470,000円† |
※ 実際の買取価格は状態・付属品・相場によって変動します。
査定結果により異なります。
† 公式サイトに料金表・実績一覧の掲載なし、調査による参考値
この手の実績値は「うまくいった例」が並びやすいので、そのまま自分の品に当てはめないでください。
数字が並ぶと、つい自分の指輪も…って思っちゃいます。
目安として眺めて、実際の金額は現物を見てもらってから判断する。
これに尽きます。
ブラリバで少しでも高く売るための5つのコツ
口コミを読んでいると、満足度が高い人には共通の動きがありました。
難しいことは何ひとつしていません。
- 箱・保存袋・保証書・鑑定書などの付属品をそろえる
- ホコリや軽い汚れは乾いた布で落としておく（修理はしない）
- 売りたい品はまとめて一度に出す
- 先にLINE査定で目安を取ってから来店する
- 高額品は他社の査定額とも比べる
付属品は効きます。
効くのは時計の箱と保証書、ジュエリーの鑑定書あたりですね。
これがあるだけで次の買い手がつきやすくなるので、そのぶん査定額に返ってきます。
まとめ売りも地味に効果があります。
1点だけだと出張や査定のコストが割に合わないぶん、金額が伸びにくい。
複数点あると上乗せの余地が出ます。
「これは値段つかないかな」ってものも持っていっていいんですか？
持っていってください。
壊れたアクセサリーに値がついた、という報告は実際にあります。
最後に、他社比較の話もしておきますね。
数万円までの品なら、正直そこまで神経質にならなくていいと思ってます。
ただ10万円を超えそうな品は、必ず2社以上に見せてください。
1社の提示額が高いのか安いのか、比べないと分からないので。
ブラリバと他社を比べる｜ブランド買取3社の違い
「ブラリバ1社だけで決めていいのか」という疑問は、ここで片づけておきます。
比較対象として、宅配に強い1社と、骨董品・着物まで見てくれる1社を並べました。
- 初期費用: 査定料・出張費・宅配送料・振込手数料すべて無料
- バッグ・財布・時計・宝石など幅広いジャンルに対応
- 店頭は全店駅から徒歩5分以内
- 宅配・出張も全国対応で送料負担なし
- 対応方法: 店頭買取・宅配買取・出張買取
- 買取方法: 店頭・宅配・出張
- 店頭立地: 全店駅徒歩5分以内
- 対応エリア: 全国
- バッグから時計・宝石まで対応。3方式から選べるブラリバの買取
- Googleクチコミ: 4.78（全店舗平均）
- 初期費用: 査定・送料・返送料・梱包資材・振込手数料すべて無料
- 宅配買取は最大2,000万円の運送保険
- 宅配は14時までの承認で最短当日振込
- 配送伝票の用意も不要
- 対応方法: 宅配買取・出張買取
- 運送保険: 最大2,000万円
- 運営会社: バリュエンスジャパン株式会社
- 対応エリア: 日本全国
- 最大2,000万円の運送保険付き宅配買取と全国出張買取の「なんぼや」
- キズ・訳あり品にも対応
- 初期費用: 無料（査定料、出張料、振込手数料など買取成立時の手数料は全て無料）
- 着物・切手・骨董品・食器・ブランド品・時計など幅広いジャンルの買取が可能
- 1点からでも出張買取に対応
- 女性スタッフ訪問サービスや遺品整理相談にも対応
- 対応方法: 出張買取・宅配買取・店舗買取
- 買取成立時の各種手数料が完全無料
- 幅広いジャンルを1点から買取。出張・宅配・店頭の3つの買取方法で手数料完全無料
- 掛け軸・着物・骨董品に強い
3社とも手数料は無料なので、そこでは差がつきません。
分かれるのは「どこまで見てくれるか」と「どう受け渡すか」です。
3社に全部見せるのは、さすがに面倒くさくないですか？
全部やらなくていいです。
高額品だけ2社に見せれば十分。
宅配中心なら、なんぼやも候補になる
| 初期費用 | 査定・送料・返送料・梱包資材・振込手数料すべて無料 |
|---|---|
| 対応方法 | 宅配買取・出張買取 |
| 対応エリア | 日本全国 |
| 運送保険 | 最大2,000万円 |
| 運営会社 | バリュエンスジャパン株式会社 |
最大2,000万円の運送保険付き宅配買取と全国出張買取の「なんぼや」
宅配買取に最大2,000万円の運送保険が付くので、高額な時計やジュエリーを送るときの心理的なハードルが下がります。
配送伝票を自分で用意する必要もありません。
14時までに承認すれば最短当日振込まで進むスピード感も強みです。
キズや訳あり品も見てもらえるので、状態に自信がない品の相談先としても使えます。
- 宅配買取は最大2,000万円の運送保険
- 14時までの承認で最短当日振込
- 配送伝票の用意も不要
- ファストファッション・ノーブランド衣類・割れ物は宅配買取の対象外
店舗まで持っていくのが不安な品には、こっちのほうが向いてそう。
骨董品や着物が混ざるなら、福ちゃんも見ておきたい
| 初期費用 | 無料（査定料、出張料、振込手数料など買取成立時の手数料は全て無料） |
|---|---|
| 対応方法 | 出張買取・宅配買取・店舗買取 |
幅広いジャンルを1点から買取。出張・宅配・店頭の3つの買取方法で手数料完全無料
着物・切手・骨董品・食器まで、ブランド品以外のジャンルにも守備範囲が広いのが特徴です。
実家の片づけで「何が価値のある品か分からない」という状態でも、1点から出張買取を頼めます。
女性スタッフの訪問サービスや遺品整理の相談窓口も用意されています。
ブラリバで対象外になった骨董品・食器まわりを引き受けてもらう、という併用の仕方が現実的です。
- 着物・切手・骨董品・食器・ブランド品・時計など幅広いジャンルの買取が可能
- 1点からでも出張買取に対応し、買取成立時の各種手数料が完全無料
- 女性スタッフ訪問サービスや遺品整理相談などのプランがある
- 傷んだ掛軸や真贋不明の掛軸は査定額が低くなる可能性がある
- 状態によっては期待より低い買取価格になることがある
- WEB査定は事前査定のため実際の買取額と差が生じる場合がある
1社に全部任せようとしないほうが、結果的に総額は伸びます。
買取を頼む前に知っておきたい制度とトラブル対策
ここは業者選びの話ではなく、あなたを守るための話です。
とくに出張買取を使うなら、法律の枠組みを1つだけ知っておいてください。
出張買取は「訪問購入」としてクーリング・オフの対象になる
自宅に来てもらって品物を売る取引は、特定商取引法の訪問購入にあたります。
この場合、事業者には契約書面を渡す義務があり、消費者側には書面を受け取った日から8日間のクーリング・オフが認められています。
その期間中なら、品物の引渡しを拒むこともできるんです。
制度の詳しい内容は、消費者庁の特定商取引法ガイド（訪問購入）で確認できます。
- 古物商許可番号を名乗らない、聞いても答えない
- 契約書面を渡さない、その場でサインだけ求める
- 「今日決めてくれたら上乗せする」と即決を迫る
- 売る気のない品まで「ついでに」と持ち帰ろうとする
ブラリバの古物商許可は東京都公安委員会 第303311408927号で、公式サイトや店舗ページに載っていました。
許可番号を堂々と出しているかどうかは、最低限の足切りとして使えます。
番号は都道府県の公安委員会に照会できますよ。
気になったら調べてみてください。
不安になったら相談できる窓口
もし訪問時に強引な勧誘を受けたり、契約後に不安が残ったりした場合は、一人で抱えないでください。
国民生活センターや、お住まいの自治体の消費生活センターに相談できます。
最寄りの相談窓口の探し方も、上記のサイトから確認できますよ。
ここまで身構える必要ありますか？
ブラリバに対しては不要です。
ただ、次に別の業者を呼ぶときのために覚えておいてほしくて。
ブラリバの口コミ・評判に関するよくある質問
ブラリバの買取で迷ったときの判断軸
ここまで読んで、まだ決めきれない人向けに整理します。
ブランド品・時計・ジュエリー・貴金属が中心で、説明を聞いて納得してから売りたいならブラリバが合います。
骨董品や食器、着物がメインなら、その分野に強い業者と並べて見てもらったほうが総額は伸びやすいです。
売るって決めてないのに、査定だけ頼むのは気が引けちゃって。
そのために無料査定があるんです。
遠慮する場面じゃありません。
そして、どちらの場合も最初の一歩は同じ。
写真を送って目安を聞くだけです。
まとめ｜ブラリバの口コミは、金額より「納得感」を語っていた
- 主要10店舗のGoogleクチコミは7,927件、加重平均4.76。店舗差は4.6〜4.8と小さい
- 高評価の中身は「他店より高かった」より「査定額の根拠を説明してくれた」が中心
- 低評価はLINE査定と店頭査定の金額差にほぼ集中している
- 買取対象はブランド品・貴金属・宝石・骨董品・着物。家具や家電、お酒は対象外
- 手数料は無料。ただしキャンセル時の返送料の扱いだけは事前に確認したい
- 10万円を超えそうな品は、他社の査定額とも比べてから決める
買取店選びで本当に効くのは、星の数より「説明してくれるかどうか」だと思ってます。
ブラリバの口コミは、そこがちゃんと積み上がっていました。
